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Was ist wichtig beim Erstellen einer Internetpräsentation

Was ist wichtig bei der Erstellung eines Onlineauftrittes?

Um im Medium Internet konkurrenzfähig zu sein, ist es wichtig, das Medium und seine Benutzer zu verstehen. Im Folgenden werde ich auf Punkte hinweisen, die beim Aufbau und der Pflege einer Website besonders zu beachten sind.

Jede Firma, die etwas auf sich hält, hat mittlerweile schon auf eine eigene Internet-Präsentation im Netz. Die Frage ist jedoch, ob damit auch der gewünschte Erfolg eingetreten ist. In vielen Fällen wird versucht, eine bereits bestehende Marketingstrategie auch auf das Internet umzulegen. Dieser Versuch muss aber zwangsläufig scheitern, denn es gibt einige Unterschiede zwischen den klassischen Medien und dem Internet.

  • Das Internet ist ein aktives Medium - der Benutzer lässt sich nicht berieseln, sondern sucht sich selbst die Inhalte aus, die ihn interessieren.
  • Das Internet ist interaktiv. Rein statische Seiten haben so gut wie ausgedient.
  • Das Internet ist nicht hierarchisch. Man blättert nicht wie in einem Prospekt von vorne nach hinten - die Wege gehen individuell und quer durch das Angebot. Der Einstieg erfolgt nicht immer über die Startseite.
  • Das Internet ist aktuell. Aktualisieren Sie so oft als möglich den Inhalt Ihrer Web-Seiten. Geben Sie es im Internet bekannt, sobald sich etwas in Ihrem Unternehmen oder auf der Internetseite tut! Überlegen Sie sich, welche Bereiche Sie täglich, wöchentlich oder monatlich aktualisieren können. Aktualität erhöht den Garant für die Wiederkehr der Kunden.
  • Das Internet lebt von der Kommunikation. Der Kontakt-Link auf der Webseite muss jederzeit mit einem Klick erreichbar sein, damit der Besucher mit dem Betreiber kommunizieren kann.

Beantworten Sie die eintreffenden E-Mails schnell und kompetent - mindestens zweimal täglich! Legen Sie sich Textbausteine für die häufigsten Anfragen bereit, aber lassen Sie die Kunden merken, daß sich reelle Ansprechpartner um ihr Anliegen bemühen.

Wenn Sie andere interaktive Bereiche anbieten (wie zB. ein Forum, Gästebuch etc.) schauen Sie auch selbst regelmäßig die Einträge durch und reagieren ggf. auf offene Fragen und Anregungen.

Eine erfolgreiche Internet-Präsentation muss vor allen Dingen auf das Empfinden und Verhalten der Besucher abzielen.

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Arbeitsbeispiele

pixelbrain - Internetpräsentationen für einzigartige Kunden

Internetpräsentationen für einzigartige Kunden . www.pixelbrain.at . 6330 kufstein . tel +43 5372 63752