
Weisen Sie die Besucher immer wieder auf Ihr Produkt hin - egal ob Hotelaufenthalt oder Online-CD-Bestellung. Es sollten im Text immer wieder Links eingefügt sein, die den Besucher direkt zu Bestellung, Reservierung, Anfrage etc. führen, ohne dabei aber aufdringlich zu wirken.
Wenn sie Produkte online anbieten, bieten Sie umfassende Informationen zum Produkt. Es darf keine Frage offen bleiben! Bieten Sie ggf. auch eine sofortige Reaktionsmöglichkeit, wenn der User Kontakt zu Ihnen aufnehnen möchte.
Wecken Sie Vertrauen und bieten Sie sichere Zahlungsmethoden an. SSL-Verschlüsselung ist Pflicht, wenn geheime Daten wie zB. die Kreditkartennummer weitergegeben werden sollen.
Die Liefer- und Zahlungsbedingungen sollten jederzeit frei zugänglich sein. Nennen Sie auch die Versandkosten für In- und Ausland bzw. die voraussichtliche Lieferdauer.
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